Privacy Policy

1. Introdução

Sua privacidade é algo importante para o Ciente Live. Entendemos que você está confiando suas informações para nós, e isso é uma grande responsabilidade. Por isso essa Política de Privacidade destina-se a explicar todas as informações que coletamos e como você pode gerenciar essas informações.
Essa Política de Privacidade demonstra a nossa transparência no tratamento dos seus dados pessoais e em como o Ciente Live leva muito a sério o trabalho para proteger suas informações pessoais.

2. Dados coletados

O Ciente Live coleta somente os dados informados voluntariamente pelo usuário ao acessar ou interagir com as funcionalidades da nossa plataforma. Todos os dados são tratados de forma confidencial e utilizados para os fins dispostos nesta Política de Privacidade ou autorizados por você.

A coleta de dados, inseridos de forma voluntária pelos usuários, é realizada no cadastro e personalização do perfil, na criação e personalização do evento e na inscrição como ouvinte em eventos. Não coletamos qualquer tipo de dados pessoais sensíveis dos nossos usuários.

As informações coletadas pelo Ciente Live incluem:

CLASSIFICAÇÃO DESCRIÇÃO TIPOS DE DADOS BASE LEGAL
Cadastro de usuário Existem quatro perfis de usuários na plataforma que podem se cadastrar ou ser cadastrados organizadores de eventos, são eles: organizador, ouvinte, palestrante e moderador de evento.

Nome, senha de acesso e e-mail. É possível o cadastro através da integração com o Ciente Studio, onde são coletados os dados do cadastro desta plataforma.

Consentimento
Personalização do perfil É possível adicionar os seguintes campos no seu perfil e que ficarão disponíveis para a visualização dos demais usuários da plataforma: imagem de perfil, nome, sobrenome e instituição. Estes dados são de caráter pessoal e não são obrigatórios na plataforma. Consentimento
Cookies São arquivos criados pela plataforma para facilitar a sua experiência online. Para maiores detalhes consulte a nossa Política de Cookies. Nome, senha de acesso e e-mail são exemplos de cookie da nossa plataforma. Consentimento

O Ciente Live não coleta dados pessoais de menores de 18 anos conscientemente, portanto se você é responsável por um menor, e souber que ele cadastrou seus dados na nossa plataforma, por gentileza, entre em contato conosco. Os usuários menores de 18 anos poderão utilizar a plataforma somente com o consentimento formal do seu responsável legal.

3. Uso dos dados coletados

Os dados pessoais cadastrados no Ciente Live serão utilizados de acordo com esta Política de Privacidade, com o objetivo de viabilizar e melhorar continuamente o desempenho da plataforma, das seguintes maneiras:

  • Os dados inseridos no cadastro de usuário e personalização do perfil são utilizados para prover o acesso adequado aos serviços prestados.
  • Os dados públicos inseridos para um evento (exibidos no hotsite) são responsabilidade do organizador e são acessíveis a todas as pessoas que acessarem o hotsite.
  • Os conteúdos privados inseridos em um evento, referentes às atividades que serão transmitidas, são disponibilizados na área restrita da plataforma somente aos usuários inscritos, no período de acontecimento do evento e transmissão das atividades.
  • Os dados básicos dos usuários que se inscrevem em eventos como ouvintes, e os dados da sua inscrição, são acessíveis aos organizadores do evento e a equipe administrativa do Ciente Live.

4. Compartilhamento de dados coletados

Os dados pessoais coletados pelo Ciente Live têm seu uso restrito às definições relatadas nesta Política de Privacidade e não são comercializados. No entanto, existem situações em que podemos compartilhar os dados com terceiros, conforme disposto abaixo:

  • Quando solicitado em processos e requisições legais, o Ciente Live partilhará as informações com as autoridades competentes com o intuito de resguardar os seus usuários, proteger vidas, manter a segurança dos nossos produtos e garantir os direitos do Ciente Live.
  • O Ciente Live se reserva o direito de compartilhar informações de usuários, quando houver motivos e provas de atividades suspeitas de um usuário, que seja ilegal ou prejudicial à plataforma, aos seus usuários ou a terceiros.
  • O Ciente Live poderá compartilhar esses dados com parceiros e prestadores de serviços, que podem utilizar os dados pessoais para desempenhar algumas atividades em nome do Ciente Live. Esses parceiros podem ser: provedor de pagamento, agência de marketing, prestadores de serviços de e-mail marketing, dentre outros. Porém o acesso aos dados pessoais será somente para o desenvolvimento das suas tarefas, e não poderão ser divulgados ou utilizados para outras finalidades.
  • O serviço de automação de comunicação com os usuários via e-mail utilizará seus dados para envio de informações, promoções, sorteios e divulgação de eventos. Porém esses e-mails podem ser cancelados a qualquer momento pelo usuário.
  • Quando as informações pessoais forem utilizadas para marketing, elas não serão suficientes para identificação do usuário.
  • Os dados pessoais podem ser compartilhados com os organizadores de eventos, para que entre em contato com o cliente através de e-mail ou informações pré-evento. O Ciente Live salienta que não tem qualquer responsabilidade com a tratativa da comissão dos eventos, sobre os dados que eles coletam dos usuários. Aconselhamos que leia atentamente as regras e políticas dos organizadores antes de fornecer os seus dados pessoais.
  • No caso do Ciente Live necessitar da utilização dos dados pessoais para algum fim não disposto nesta Política de Privacidade, você será informado imediatamente e os seus dados serão utilizados somente após o seu consentimento (aprovação).

5. Direito de usuários sobre seus dados pessoais

Os dados pessoais coletados pelo Ciente Live serão tratados com licitude, lealdade e transparência em respeito a todos os seus usuários. 

Os usuários têm autonomia para corrigir, alterar ou excluir os seus dados dentro da plataforma a qualquer momento. Podem, a qualquer momento, entrar em contato com o Ciente Live e exercer seus direitos sobre a proteção dos seus dados.

Os direitos dos usuários seguirão os seguintes princípios:

Princípio da integridade e confiabilidade: As informações serão protegidas e tratadas de forma segura, sendo resguardado da utilização ilícita, contra qualquer tipo de perda, destruição ou tratamento inadequado. Os dados pessoais serão organizados tecnicamente de maneira a salvaguardar a sua integridade.

Princípio da exatidão: Os dados serão sempre atualizados e exatos, garantindo que todas as informações incorretas sejam corrigidas ou deletadas da plataforma. 

Princípio da limitação das finalidades: Os dados fornecidos pelos usuários serão utilizados para a finalidade determinada, não podendo ser utilizados de forma incompatível com o limite imposto pela sua finalidade.

Princípio da minimização dos dados: Os dados serão coletados adequadamente e limitados a sua finalidade.

Princípio da limitação da conservação: Os dados serão conservados somente pelo período que permita a identificação e utilização do usuário na plataforma.

6. Possibilidade de alterações da política de privacidade no futuro

O Ciente Live reserva o direito de alterar, quantas vezes forem necessárias, essa Política de Privacidade, na medida em que atualiza a sua plataforma com novas funcionalidades e serviços, visando maior segurança e conveniência.

A concordância com esta Política e suas respectivas alterações é afirmada através da navegação constante nos nossos serviços. O usuário, caso não concorde com as devidas mudanças, deverá encerrar a utilização dos nossos serviços.

7. Consentimento

Você está concordando com esta Política de Privacidade ao utilizar nossa plataforma e nossos serviços. Se você precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

8. Prazo e retenção de dados pessoais e segurança

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Buscamos sempre manter os melhores padrões de segurança. Na Softaliza, prezamos pela experiência do usuário, acessibilidade e transparência., portanto, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

9. Outras informações

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato com nossa equipe.

10. Contato

Para dúvidas e/ou comentários sobre nossa Política de Privacidade e esta declaração, bem como solicitações referentes ao exercício de seus direitos sob seus dados pessoais, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes de contato:

Softaliza Tecnologias LTDA

Av. Roraima, 1000 Pr̩dio 02 РITSM РSala 18, Santa Maria РRS РCEP 97105-900

Brasil

Website: https://softaliza.com.br/

E-mail: contato@softaliza.com.br

Número de telefone: +55 (55) 999 759 966

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